Contato

Para informações sobre a sua compra informe no campo da mensagem:

• e-mail utilizado para comprar
• número do pedido
• forma de pagamento
• nome completo
• se ao resgatar o código aparece alguma mensagem de erro envie uma Foto com o problema para verificarmos.

Cerifique-se que realizou a compra em nosso site: www.violeta.app são centenas de sites que vendem Gift Card – Recargas – Tv Express / My Family Cinema / Hot diferentes e todos operam de forma independente. Você precisa acionar o suporte do site onde efetivamente realizou a compra. Se a compra não foi realizada em nosso site nós não retornamos o contato.

Todos os Pedidos são entregues automaticamente por e-mail, sendo o remetente: [email protected], verifique em sua Caixa de Entrada, Lixo Eletrônico e Spam se o seu código já não está lá para só depois acionar o suporte. Para ser atendido o mais breve possível entre em contato apenas 1 vez e aguarde a resposta.

Para Suporte Técnico:

Tv Express e-mail: [email protected]

My Family Cinema e-mail: [email protected]